隨著人們對(duì)生活質(zhì)量的提高,對(duì)購(gòu)物的品牌意識(shí)也隨之逐漸提高。在珠海室內(nèi)設(shè)計(jì)市場(chǎng)中,得產(chǎn)品者得天下,很多企業(yè)就看準(zhǔn)消費(fèi)者只認(rèn)品牌的心理,在發(fā)展過(guò)程中想要進(jìn)行品牌塑造,但是往往急功近利。品牌塑造是一個(gè)長(zhǎng)期積累的過(guò)程,主要依賴(lài)消費(fèi)者的良好口碑。那么,珠海室內(nèi)設(shè)計(jì)企業(yè)如何塑造好品牌形象,贏得消費(fèi)者的青睞呢?
企業(yè)唯有主打產(chǎn)品才能贏得市場(chǎng)
對(duì)于企業(yè)而言,產(chǎn)品本身始終是企業(yè)最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。就如人們常講的那樣,企業(yè)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建設(shè)時(shí)也要堅(jiān)持“人無(wú)我有,人有我憂(yōu),人優(yōu)我廉,人廉我轉(zhuǎn)”的原則。在模式同質(zhì)化、渠道扁平化、利潤(rùn)透明化的影響之下,缺乏主打產(chǎn)品的商家將會(huì)逐漸退出舞臺(tái),而不斷求新求變的商家才能生存下來(lái)。品牌的聲譽(yù)與產(chǎn)品性能直接掛鉤,企業(yè)要想建設(shè)好品牌,必須要有拿得出去手的主打產(chǎn)品,主打產(chǎn)品在質(zhì)量和服務(wù)上得到了不錯(cuò)的口碑和認(rèn)可后,消費(fèi)者才會(huì)給品牌賦予獨(dú)特的內(nèi)涵。
品牌口碑是消費(fèi)者選購(gòu)的關(guān)鍵點(diǎn)
消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品具有一定的主觀性。對(duì)于喜愛(ài)的品牌,可以一擲千金,口碑相傳,對(duì)不喜歡的品牌,則棄之不顧。同樣的產(chǎn)品,消費(fèi)者往往會(huì)選擇服務(wù)更好的。如今人們?cè)絹?lái)越注重生活質(zhì)量,好的服務(wù)和售后是會(huì)直接體現(xiàn)在一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品評(píng)價(jià)中,這是建立品牌口碑的關(guān)鍵點(diǎn)。
對(duì)于現(xiàn)在市場(chǎng)上已成大勢(shì)的80、90后消費(fèi)群體,產(chǎn)品評(píng)價(jià)成為判斷抉擇的重要依據(jù),而體驗(yàn)過(guò)產(chǎn)品售后服務(wù)的消費(fèi)者則是產(chǎn)品評(píng)價(jià)的主要來(lái)源。對(duì)于現(xiàn)在市場(chǎng)上一些企業(yè)只注重售前而忽略售后的行為,無(wú)疑是不正確的。
相反的,我們可以看到行業(yè)中不少大品牌在服務(wù)和售后上有良好的服務(wù)體系,甚至包括與產(chǎn)品的鋪貼,產(chǎn)品破損的補(bǔ)退等,這些雖然是一些小的服務(wù),但卻是造就品牌口碑的基礎(chǔ)。
在這個(gè)用產(chǎn)品說(shuō)話(huà)的時(shí)代,企業(yè)不能過(guò)急的去建設(shè)品牌形象。只有創(chuàng)造出獨(dú)有的技術(shù)力量,將產(chǎn)品作為核心競(jìng)爭(zhēng),打造獨(dú)一無(wú)二的品牌,才能在眾多企業(yè)中突圍而出。
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